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  2. 装修公司跑路,齐家保退押款挽回损失

    来源:齐家网     发布人: 宋希希     时间: 2021-09-30 16:23:26

    “装修还真是一个让人心累的事情。”95后李林敏神情沮丧,刚刚经历的这件糟心事让他郁闷的好多天。

    对李林敏来说,今年本来是一个值得高兴的年份,26岁的他将在10月份和相恋三年的女朋友结婚,日子已经定了,一切只需要倒排日期着手准备就可以了。而首先要解决的第一件事情就是装修婚房。

    李林敏所在的城市是中部地区的一个地级市,“按照城市等级划分,算四五线吧,还挺宜居的”,在他看来“宜居”的标准主要是指生活压力不大。李林敏在当地的一家事业单位上班,大学毕业后就考进了体制内,这在当地可以说是一份非常不错的工作。

    李林敏和女朋友小俞是在工作之后认识的,靠的是家里人帮忙牵线搭桥。小俞在当地的一所小学当老师,也是人们认为“吃香”的工作。因为家里人催得紧,李林敏便和小俞商量,把结婚的事情提上日程。

    房子是现成的,李林敏的父母2年前就已经买好了,地段不算太好,位于市区边缘,但好歹是有可以自己住的房子了,李林敏还是挺高兴的。考虑到“十一”期间假期较长,于是双方便把结婚的时间定在了10月,而房子的装修李林敏和女朋友在4月左右就开始找攻略了。

    小俞负责装修风格及各类家具的选择,并掌握整体的装修预算,而李林敏则要负责更加具体的事情,也就是跑腿。装修风格是小俞在小红书上选的,设计和装修公司都在齐家网搞定,确定预算和签订合同之后,装修正式开始了。

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    装修前期还是很顺利的,但是越往后,李林敏越是发觉不太对劲了,施工进度拖沓,李林敏多次和施工方沟通交涉,对方才安排工人上门。眼见工程就要到收尾环节了,突然施工方就失联了。此时,李林敏想到了签合同时有齐家保的资金保障服务,便向平台客服求助。

    齐家网在接到用户求助后,便迅速进行了核实和启动应急方案,核查发现,该用户在装修的同时,确实是在开通了齐家保服务。随即平台工作人员还与装修公司联系并到其办公室进行核实,调查发现,仍然联系不到业主,办公地点也人去楼空了,施工队由于结不到相应款项,也不愿继续施工。

    由于用户当时的款项都是走齐家保的资金托管,因此装修项目是按照项目验收进度付给装修公司的,并没有全部打给装修公司。经过评估之后,齐家网给到用户两个套解决方案,其一是把齐家保钱包内的工程押款退还给用户,由用户自行寻找其他装修公司继续施工,另外就是,由齐家网替用户寻找其他的平台合作商家,为用户进行后续的施工,工程款多退少补,将业主的损失降到最低。

    在和女朋友商量之后,李林敏最终选择第一套方案。虽然事情得到了圆满的解决,但是李林敏还是感慨较多,“装修的坑确实是有点多”,但经此一事他觉得自己还是积攒了不少经验。他总结,选装修公司非常重要,除了选择口碑好的装修公司之外,尽量找大品牌和资金实力较好的商家,一旦发生资金纠纷和商家资金链断裂,否则将非常麻烦。

    另外,李林敏还表示,这次装修纠纷还好在签合同时选择的齐家保服务,在发生装修公司跑路的情况下,通过平台投诉即时的挽回了损失,真的是不幸中的万幸,因此选择第三方服务保障产品齐家保肯定是有必要的,“大件”服务有资金保障还是安心许多,而且对齐家网的用户来说基础服务基本上是全部免费赠送的。


    标签:  装修公司  齐家保  

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