齐家网打通线上线下一体化服务模式，重塑家装新零售格局

自疫情发生以来，全民宅居的趋势显著提升，曾经多年难以线上化的消费场景一夕之间打开了突破口。过往装修人群的购买渠道还主要以线下为主，线下产品更受消费者信赖，线上购买家装服务缺乏消费体验感。但是随着消费需求的不断升级，仅依靠线下门店，似乎无法满足所有人的需求。

一直活跃在互联网线上的装企Saas服务平台齐家网，近年来就将家装市场进行了线上和线下的融合，打通了线上线下一体化新零售服务模式，使装修和零售有效地结合为用户带来美好的体验、提高建材企业运营效率。

如何看待家装“新零售”的“新”？齐家网的“新零售”究竟新在哪里？

家装“新零售”是相对于现有家装零售模式下的更迭与升级，“新零售”的核心内容在于两点，第一，用户的体验是不是变得更好？第二，企业的效率有没有更高？在平衡两者之下，追求用户极致体验和有效提高企业效率，这才是家装“新零售”。

在7月21日举办的齐家网第二届家装产业生态大会上，齐家网新零售总经理林雨表示，“未来五年，所有家装公司都将实现标准化，从产品标准化到服务标准化，再到流程标准化，不断升级、不断迭代，实现行业升级。”

据悉，齐家网今年与蓝景丽家打造的共享家装体验馆围绕着“人--货--场”进行重新拆解组合，强强联手为装企、消费者带来全新的升级，开业以来备受青睐。

追其优势在于创新，第一“新”是打造家装新场景，通过打造资源共享平台进一步整合和对接装企、家居品牌、设计师、家装用户的实际需求，线上线下的高度融合与统一，

为中小装企解决场景问题，同时为消费者提供更加简单便捷的装修体验。

第二“新”是玩转新营销模式，利用直播+旺铺线上线下一体化成功融合，同时还引进多种改善顾客体验、精细化运营的数字工具，比如3D云设计、人脸识别等。通过用心技术、线上线下结合抢占用户的心智，缩短购买决策的时间。

第三“新”是整合供应链新模式，共享装整合了所有家装零售中上下游产业链，包含设计、采购、工程、安装、木作、软装、服务等众多环节。有效地集工业工程和服务业于一体，向用户提供整合的供应链模式。

万亿家装产业蜕变新生，家装新零售没有边界

在当前物联网的时代下，传统家装行业存在的痛点也成为互联网零售企业切入家装行业的契机。

市面上多家家装平台也试图通过数字化技术赋能家装家居业态，让消费者通过线上下单，运送直达的方便快捷来反哺线下，线上线下联动，形成一个很好的良性循环。实现从传统的线下零售场升级为辐射线上线下的流量场。

齐家网推出的“共享装”模式，不仅是线上平台与线下服务简单做加法,更是实体卖场和互联网家装平台的深度互融。这对于原本传统的线下实体门店形成了强烈的冲击，促使家装企业改变原来粗放式管理的增长模式，主动走出舒适圈迈出转型的步伐，推动它们走向精细化管理的征程。

家装新零售的模式已经完全将家装行业的边界打破，正在改造和推动家装企业和实体门店的运营模式，实现家装行业与新零售的深度融合，从根本上提质增效，让万亿家装产业蜕变新生。

未来家装新零售的趋势一定是线上线下融合，通过互联网技术和工具的赋能，线下门店在购物体验、消费流程及效率上，都会有很大的提升。可以确信的一点是，这些改变会促使大家共同将家装新零售做强做优，也为整个家装行业的持续发展提供更多的探索空间。

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